A SofIA é a sua secretária médica virtual com IA: responde no seu WhatsApp, a qualquer hora, com a sua voz e as suas informações.
Ela tira as dúvidas do dia a dia, orienta o agendamento e lembra o paciente da consulta. Você só entra quando o assunto pede você. Não é uma IA genérica: é comunicação médica dentro de uma IA proprietária.
Atendimento 24 horas · No seu WhatsApp · Criada pela Encom Academy · LGPD e CFM
Uma conversa real de agendamento. Repare que ela não só responde: ela conduz o paciente até a consulta marcada.
Quem manda mensagem e não recebe resposta rápida marca com o próximo. O problema quase nunca é falta de paciente. É a mensagem que ficou sem resposta.
O paciente manda mensagem à noite ou no fim de semana e fica sem resposta, e acaba marcando com outro médico.
Você responde WhatsApp no intervalo da consulta, no plantão, no jantar, e mesmo assim atrasa.
Uma secretária humana custa caro, tira férias e não cobre 24 horas, e ainda repete o dia todo as mesmas perguntas.
As faltas (no-show) deixam buracos na agenda em horários que já estavam pagos pela sua estrutura.
A SofIA atende pelo seu WhatsApp como a sua secretária — mas com uma inteligência de comunicação médica por trás de cada resposta.
Ela responde na hora, a qualquer hora, resolve o operacional do dia a dia e passa o paciente pra você (ou pra sua equipe) sempre que o assunto exige um humano. Não é um robô com respostas prontas: é treinada com as regras do seu consultório e com uma metodologia de comunicação médica construída em 13 anos.
Especializada exclusivamente em comunicação médica. Foi dessa metodologia que a SofIA nasceu.
A SofIA nasceu de uma experiência que nenhuma IA genérica consegue simplesmente reproduzir.
Por trás da tecnologia existe a Encom Academy, especializada exclusivamente em comunicação médica, com mais de 13 anos de experiência ajudando médicos a construir autoridade, confiança e relacionamento com seus pacientes. Foi dessa expertise que nasceu a SofIA.
Ela não é uma IA comum adaptada para atender clínicas. É uma inteligência estratégica de comunicação para médicos, colocada dentro de uma IA proprietária e desenvolvida especificamente para a realidade da medicina.
Porque atender um paciente não é apenas responder uma mensagem.
A SofIA foi construída a partir dessa lógica.
“Não ensinamos uma IA a atender médicos. Ensinamos uma IA a se comunicar como uma clínica médica deveria se comunicar.
A tecnologia é o meio. O que muda o resultado da sua clínica é a inteligência de comunicação que existe dentro dela.
Metodologia própria, desenvolvida a partir de mais de 13 anos de experiência exclusivamente com médicos.
Tecnologia desenvolvida especificamente para a SofIA, preparada para conversas complexas e contextos reais de atendimento.
A SofIA aprende a linguagem e o tom da sua clínica, para que cada contato mantenha coerência com a sua marca.
Não basta responder. A conversa precisa conduzir o paciente pelo caminho certo até o agendamento.
A SofIA é tecnologia, inteligência de comunicação médica e estratégia de conversão — na mesma conversa.
A diferença não está apenas na tecnologia. Está na inteligência por trás dela.
Resolve a tarefa. A conversa em si continua sendo só uma resposta.
Faz tudo o que a coluna ao lado faz — e sabe por que está fazendo.
A SofIA não foi criada apenas para automatizar o atendimento da sua clínica.
Foi criada para elevar a qualidade de cada conversa que acontece antes da consulta.
Cada uma dessas tarefas acontece dentro da inteligência de comunicação que você acabou de conhecer. Não é automação solta: é conversa conduzida.
Horários, endereço, convênios, valores, formas de pagamento e preparo de exame. Sem deixar ninguém no vácuo, de madrugada ou no domingo.
Conectada à sua Google Agenda, ela vê os horários livres, marca a consulta direto e evita duplicidade. Sem planilha, sem confusão.
Envia lembrete antes do horário e confirma a presença. Menos falta, menos cadeira vazia na sua agenda.
Dias depois do atendimento ela volta a falar com o paciente, vê como ele está e resolve o retorno. O cuidado continua sem consumir o seu tempo.
Ela reabre a conversa com os pacientes inativos, aqueles que não voltam há meses, e convida pro retorno. Agenda cheia com paciente que já é seu.
Treinada com o tom de voz do seu consultório e com o posicionamento da sua marca. O paciente sente que está falando com a sua equipe, não com um robô genérico de prateleira.
Resolve o repetitivo sozinha e só te entrega o que realmente precisa de você. Seu WhatsApp para de apitar o dia inteiro.
Quando o assunto é clínico, delicado ou fora do script, ela encaminha pra você ou pra sua equipe na hora. Sem inventar resposta.
A SofIA lê a sua Google Agenda em tempo real, oferece ao paciente só os horários realmente livres e confirma o evento na hora. Sem duplicidade, sem marcar em cima de outro, sem você ter que conferir nada depois.
A gente cuida da configuração de ponta a ponta, com a metodologia de comunicação médica da Encom Academy. Você só valida e acompanha.
Mapeamos as perguntas que seus pacientes mais fazem, as regras do seu consultório (convênios, valores, horários, preparo) e, principalmente, como a sua clínica quer ser percebida — tom de voz, posicionamento e o jeito de conduzir cada conversa.
Conectamos o WhatsApp e treinamos a SofIA com as suas informações, dentro da nossa metodologia de comunicação médica. Definimos quando ela resolve sozinha e quando encaminha pra você.
Você testa, ajusta o que quiser e aprova. Depois é só acompanhar as conversas acontecendo, com você entrando só quando precisar.
Trabalhando 24 horas, sem férias, sem hora extra e sem deixar nenhuma mensagem sem resposta — e com 13 anos de comunicação médica por trás de cada conversa. Um custo fixo, previsível e pequeno perto de um salário.
O lembrete de consulta reduz as faltas e mantém a agenda cheia. Poucas cadeiras que deixam de ficar vazias por mês já cobrem o investimento inteiro.
A SofIA faz só o atendimento operacional e administrativo. Nada de diagnóstico, nada de conduta clínica. Sempre que o assunto exige o médico, ela encaminha na hora. Você continua no comando de tudo que importa.
Fale com a gente no WhatsApp. Em poucos minutos você entende como a SofIA — e a comunicação médica por trás dela — fica no seu consultório.
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